3 regras de ouro para gestão do consultório

Publicado por Felipe Affonso em

A gerência de um consultório é extremamente complexa. Coordenar a parte de gestão e ainda realizar o atendimento aos pacientes requer conhecimentos em áreas diferentes. A partir do conhecimento das 3 Regras de Ouro para administração de consultórios, será possível evitar uma longa lista de problemas. Possuir um consultório significa ser responsável pelo dia-a-dia de toda a equipe. É necessário distribuir as funções, motivar, supervisionar, além de realizar as consultas e procedimentos.

Stock Images/freedigitalphotos.ne

Saiba todas as funções

Todos os cargos e funções no consultório contribuem para o sucesso da sua empresa, não importa quão simples eles pareçam ser. Como responsável, você deve entender todo o processo e como cada tarefa é realizada. Conhecer todas as funções é essencial, principalmente no momento de treinamento de novos funcionários, motivação e gerenciamento da equipe.

Outro ponto importante, é que, conhecendo cada função, você saberá o que é necessário para trabalhar naquele cargo, bem como as exigências legais necessárias para manter o alvará do consultório. A partir de um amplo conhecimento dos cargos da sua empresa, será mais fácil alcançar os objetivos e metas estabelecidas.

svetikd/Getty Image

Seja Comunicativo

Se comunicar bem não significa apenas falar e ouvir. É necessário ter um respeito mútuo entre os funcionários e a gerência. Definir o tom e garantir uma comunicação eficaz é extremamente benéfico para o gestor.

  • Estabeleça expectativas claras para cada funcionário: Gestores precisam ser específicos no que esperam de cada um dos funcionários. Deixe claro as obrigações e deveres da função.
  • Faça comentários: É importante que os funcionários recebam um retorno da qualidade do seu serviço regularmente. Mesmo que estejam fazendo um bom trabalho, é importante que saibam disso. Esse momento também pode ser utilizado para uma crítica construtiva.
  • Escute: Seus funcionários podem ser excelentes fontes de informação a respeito do dia a dia da empresa. Eles possuem um conhecimento em primeira mão dos processos e podem oferecer
Ezra Bailey/Getty Images

Gerencie com Liberdade

Tentar tomar todas as decisões do consultório pode ter um efeito pior do que o imaginado. Cada funcionário possui uma personalidade diferente, assim como diferentes funções. Eles podem ser mais eficientes em seus cargos a partir do momento que sentem que o gestor possui confiança nas suas decisões. Também é importante que eles se sintam responsáveis pela qualidade do seu próprio trabalho.

Se você fornece um retorno (feedback) regularmente, a equipe estará ciente de que o seu trabalho está sendo monitorado e que serão responsáveis pela sua produtividade. É mais provável que os funcionários se sintam mais motivados quando eles não possuem a pressão de um gerente direcionando cada movimento. Confiar nos funcionários para fazer o que eles foram contratados vai permitir que você foque em outras áreas.


Essas foram 3 Regras de Ouro Para Gestão do Consultório, com elas você evitará grandes problemas, conseguirá manter seus funcionários motivados, e atenderá melhor os seus pacientes.

Categorias: DicasLista